プライバシーポリシー

つながり創造マーケティング株式会社（以下「当社」といいます。）は、コミュニティマーケティング事業を通じて取得する個人情報その他の個人データの重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：つながり創造マーケティング株式会社

所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目10-13 つながり創造マーケティング株式会社

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6452-7814

2. 取得する情報および取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報
• お問い合わせ内容、商談・打合せ内容、アンケート回答内容
• 当社サービスの利用履歴、閲覧履歴、クリック履歴、行動履歴、アクセスログ、Cookie等の識別子
• 決済情報、請求情報、取引記録
• イベント参加情報、コミュニティ参加情報、投稿内容、コメント内容
• 採用応募者に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
• 法令上必要な本人確認情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 当社サービスの提供、運営、管理のため
• コミュニティマーケティング施策の企画、実施、効果測定、改善のため
• お問い合わせ、資料請求、見積依頼等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
• イベント、セミナー、キャンペーン、アンケート等の案内・運営のため
• メールマガジン、広告配信、マーケティング分析、パーソナライズのため
• 不正行為、迷惑行為、権利侵害等の防止および対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため
• 法令、行政機関、裁判所等への対応のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に限り、個人情報を適法に取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合
• 当社の正当な利益の範囲内で、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、Cookie等を用いたアクセス解析・広告配信については、法令および各サービス提供者の規約に従い、必要に応じて同意取得やオプトアウトの機会を提供します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合
• 合併、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

当社は、コミュニティマーケティング事業の運営に必要な範囲で、広告配信事業者、アクセス解析事業者、メール配信事業者、CRM/MAツール提供事業者、決済事業者、クラウドサービス事業者、イベント運営支援事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、広告配信、顧客管理等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者へ提供し、または外国にあるサーバーに保存することがあります。

この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 提供先の個人情報保護制度に関する情報を確認し、必要な情報を本人に提供する
• 提供先が個人情報保護法上求められる体制を整備していることを確認する
• その他法令上認められる適切な措置を講じる

外国にある第三者への提供に関する詳細は、必要に応じて当社までお問い合わせください。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は法令上必要な保存期間を除き、遅滞なく消去または匿名化します。

• お問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
• 契約・取引情報：契約終了後、法令および会計・税務上必要な期間
• マーケティング関連情報：利用目的達成後または本人の停止要請後、合理的な期間
• 採用応募情報：選考終了後、法令または本人同意に基づく期間

保存期間の経過後は、復元できない方法で安全に削除または廃棄します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他関連法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報の開示または提供の求め
• 異議申立てその他法令上認められる権利の行使

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人はいつでもその同意を撤回することができます。

同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回後は、同意を根拠とする取扱いを停止します。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、法令上必要な範囲での保有・利用は継続されることがあります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

窓口：つながり創造マーケティング株式会社 個人情報相談窓口

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6452-7814

受付時間：平日 10:00〜18:00（年末年始、当社休業日を除く）

また、本人は、個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に苦情を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理および最小権限原則の採用
• 通信および保存データの暗号化
• ログ管理、監査、脆弱性対策の実施
• 委託先に対する適切な監督
• 従業者への教育・研修の実施
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

つながり創造マーケティング株式会社

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目10-13 つながり創造マーケティング株式会社

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6452-7814

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年6月1日